10年前のネットワーク構築に不具合発生！？
インターネット接続が安定せずお困りとのことで、とある老舗企業様に伺いました。
ネットワークは約10年前に構築されましたが、当時の施工会社とは既に連絡が取れない状態。社内でAIも駆使して原因究明を試みたそうですが解決できず、最終的に弊社にご依頼いただきました。
原因は「ブロードキャストストーム」
調査したところ、通信状況を示す数値に乱れが生じており、典型的な「ブロードキャストストーム」が発生していました。ネットワーク機器の通信には本来、一方向の流れがありますが、どこかで配線ミスが起きており、一度送り出した通信が同じ経路を逆流してネットワーク全体を混乱させていたのです。
社内の配線を総点検して無事解決！
この問題を解決するため、従業員の皆様にもご協力いただきながら、事務所内の配線を総点検した結果、誤った接続箇所を発見し、ネットワークを無事に安定させることができました。原因はおそらく清掃や整理の際に、余ったケーブルを近くのハブ（集線装置）にうっかり挿してしまったためです。
ネットワークが復旧すると、社内では「こんな些細なことが原因だったのか」と安堵の笑い声が上がり、他に頼れる先がなくお困りだったとのことで、これをご縁に弊社の保守サポート契約にもご加入いただきました。
ネットワークやパソコンのトラブルでお困りの際は、ぜひ私たちにお気軽にご相談ください！