Teamsが60分で切れてしまう！
「Web会議ツールであるTeamsを使っていると、ちょうど60分で必ず切れてしまう」というご連絡をいただきました。
設定やネットワーク状況を調査した結果、原因は通信環境ではなく、ご利用中のTeamsのプラン。お客様が利用されていたのは、機能制限のある「Teamsの無料版」でした。
原因は無料版Teams。無料版には制限がある。
実は、無料版のTeamsには、グループ会議の時間が最大60分までという制限が設けられています。会議が盛り上がっている最中に突然切断されてしまうのは、この仕様が原因です。
有料版Teamsは機能が大きく違う。
よく混同されがちですが、無料版と有料版では機能に大きな違いがあります。有料版（Microsoft 365に含まれるプランなど）に切り替えることで、この時間制限がなくなるだけでなく、会議の録画機能や大容量のファイル共有、より強固なセキュリティ環境など、業務を円滑に進めるための多くの機能が使えるようになります。
ITトラブルは、今回のようにちょっとした「仕様の勘違い」から起こることも少なくありません。「いつもと様子が違う」「ここが不便だな」と感じることがあれば、それが業務効率を上げる改善のチャンスかもしれません。
ネットワークやITツールのことで何かお悩みがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。