IT予備知識

最近「突然○○できなくなった」相談が増えています最近いただくご相談の中で、とても増えていると感じるのが、「昨日までは普通に使えていたのに、突然つながらなくなった」「急にメールが使えなくなった」「印刷だけ急にできなくなった」といった、“今まで...

パソコンのパスワードを忘れた！初期化する前に試すこと「パスワードが合っているはずなのにログインできない…」そんな時、慌てて「初期化」を選ぶのはストップ！中のデータがすべて消えてしまいます。まずは以下の項目を確認してみてください。 よくある入...

データを暗号化して「人質」にし、解除と引き換えに身代金を要求する「ランサムウェア」の被害が深刻化しています 。最新の調査では 507社 が被害を報告しており 、実際に要求を飲んで身代金を支払った 222社 のうち、 63％（139社） がデ...

最近、量販店等でPCをoffice付きで購入すると、3か月間はoffice365をお試しで利用して、3か月後にそのまま365を使うか、office2024永続版に切り替えるかを選択する物になっています。しかも、3か月後からさらに、一定期間を...

突如として青い画面が表示され、回復キーを求められるこの現象がお問い合わせの中で増えています。主な原因はセキュリティ保護によるロックです。マザーボードの修理や設定変更、あるいはシステムが「いつもと違う構成だ！」と検知した際に、大切なデータを守...

デスクトップPCでwifiを使いたいとの要望から子機を取り付けて受信できるようにしたのですが、席を少し離れて戻ってくるとwifiが途切れてるとの指摘が数名から発生。無線APは最新モデル、子機についても最新をインストールしており原因が分からな...

現在、旧世代の「3Gサービス」が順次終了しております。その影響で電波の境界において一時的な干渉（混信）が発生しており、お客様のiPhoneが最適な電波をキャッチしづらい状態にあります。設定の最適化：3つの手順iOSのアップデートWi-Fi経...