駆け付けレスキュー Outlookのメールが受信できない、メールが消える！？
Outlookのメールが受信できない、メールが消える！？「Outlookのメールを受信できない人がいる、またはメールが消えてしまった」というトラブルで連絡を頂きました。早速駆け付け訪問すると、「1つのメールアドレスを社員の皆様が共用で利用中...
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駆け付けレスキュー 駆け付けレスキュー 社内IT担当が居ない時のネットトラブル！駆け付けレスキューで解決してきました
「一部エリアで有線LANが急につながらなくなった」先日、1フロアに約100人が働く企業のお客様から「一部エリアで有線LANが急につながらなくなった」とご相談を受け、現地に急行しました。Wi-Fiは問題ないのに、有線LANを使う一部のエリアだ...
駆け付けレスキュー 法律事務所様へご訪問。カラー印刷“だけ”できない！
法律事務所様へご訪問。カラー印刷“だけ”できない！新しく購入されたパソコンで、プリンタドライバーをインストールしたものの、どうしてもカラー印刷だけができないとのご相談です。ドライバーを入れ直しても改善せず、カラー印刷のデータだけ複合機が受け...
駆け付けレスキュー AIで調べても解決できない「インターネット接続が不安定」というご相談
10年前のネットワーク構築に不具合発生！？インターネット接続が安定せずお困りとのことで、とある老舗企業様に伺いました。ネットワークは約10年前に構築されましたが、当時の施工会社とは既に連絡が取れない状態。社内でAIも駆使して原因究明を試みた...
駆け付けレスキュー 詐欺広告に注意！
今週だけで問合せが連続した詐欺広告今週に入って数件対応を行いました。パソコンで調べものをしていただけだったようですが、突然警告音と共に操作が出来なくなってしまったとの事。強制シャットダウンをする事で改善はしましたが、中には連絡までして途中で...
駆け付けレスキュー 意外とやっかいなBluetooth・Wifiのアイコンが消えるトラブル
Bluetooth・Wifiが使えない・アイコンが消えた稀に遭遇する症状ですが、発生するとだいぶ困ってしまうトラブル対処法を。Bluetoothが使えなくなるやwifiが使えない、そもそもオンオフのアイコンボタンが突然消えてしまったというト...
駆け付けレスキュー PCを新しくしたらリモート接続できなくなった
PCを新しくしたらリモート接続できなくなった。「会社のパソコンを新しくしたら、自宅からリモートデスクトップ接続ができなくなってしまった！」とのご相談をいただきました。お話を伺うと、コロナ禍の頃に在籍していたパソコンに詳しい社員の方が、インタ...
駆け付けレスキュー 急にプリンタから印刷できなくなった
よくあるトラブル「印刷できない！」「急にプリンタから印刷できなくなった」というトラブル、実はよくあることです。大切な書類をすぐに印刷したいときに動かないと、とても焦ってしまいますよね。このような場合、プリンタ本体の故障ではなく、実はパソコン...