駆け付けレスキュー PCを新しくしたらリモート接続できなくなった
PCを新しくしたらリモート接続できなくなった。「会社のパソコンを新しくしたら、自宅からリモートデスクトップ接続ができなくなってしまった！」とのご相談をいただきました。お話を伺うと、コロナ禍の頃に在籍していたパソコンに詳しい社員の方が、インタ...
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駆け付けレスキュー 駆け付けレスキュー 急にプリンタから印刷できなくなった
よくあるトラブル「印刷できない！」「急にプリンタから印刷できなくなった」というトラブル、実はよくあることです。大切な書類をすぐに印刷したいときに動かないと、とても焦ってしまいますよね。このような場合、プリンタ本体の故障ではなく、実はパソコン...
駆け付けレスキュー PC APP STOREにご注意
「PC APP STORE」というアプリをご存じでしょうか？何かしらフリーソフトをダウンロードした際に勝手に「PC APP STORE」インストールされてしまい、PC操作できなくなるという相談がありました。PCの操作ができなくなる「PC A...
駆け付けレスキュー 何をしても電源が落ちない・・・！
PCの電源が落ちない！本日は、PCの電源が落とせないと連絡がありました。なんと、電源ボタン長押しでも落ちず、最終的にあまりよろしくは無いですが電源コードを抜いて落としました。伺うと、常時電源を入れっぱなしとの事でした。直接的な原因かどうかは...
駆け付けレスキュー 場所によってWifiが繋がらない
Wifiが繋がらない理由は上位機種？wifiが場所によって繋がらなくなることが多いという現場にトラブル訪問しました。原因としては4台wifiが設置されていている職場ですが、1台だけ同メーカーの上位機種。一番端の会議室にその上位機種が設置され...
駆け付けレスキュー Teamsが60分で切れてしまう！
Teamsが60分で切れてしまう！「Web会議ツールであるTeamsを使っていると、ちょうど60分で必ず切れてしまう」というご連絡をいただきました。設定やネットワーク状況を調査した結果、原因は通信環境ではなく、ご利用中のTeamsのプラン。...
駆け付けレスキュー 放置PCが使えなくなっていた
退職者PCが使えない！？『退職者が使用していて、しばらく使っていなかったパソコンを使おうとしたら使えない』というお問い合わせを頂きました。幸いそのパソコンはしばらくAC電源に挿した状態にしたら起動できるようになりました。動かない原因はPCの...
駆け付けレスキュー Wifiが突然使えなくなった！
突然のネットトラブルで訪問突然のネットトラブルで訪問したお客様先での出来事。「Wifiが突然使えなくなった」という現場で、実際にPCをつないでもネットができない状況になっており、固定IPにするとネットが繋がるという症状でした。これまで問題な...