駆け付けレスキュー

退職者PCが使えない！？『退職者が使用していて、しばらく使っていなかったパソコンを使おうとしたら使えない』というお問い合わせを頂きました。幸いそのパソコンはしばらくAC電源に挿した状態にしたら起動できるようになりました。動かない原因はPCの...

ネットが突然つながらなくなった！というトラブルで訪問しました。ルーターや無線AP、メインHubにそれぞれ自分のパソコンを繋いでもインターネットの速度は問題ありませんでしたが、事務所のパソコンはネットがつながるものの接続状態が悪くとても遅く感...

本日は「パソコンの動作が遅くなり、AIの案内を参考に操作を進めていたところ、最終的に起動しなくなってしまった」というご相談をいただきました。近頃、AIを活用して自己対応を試みる中で、トラブルに発展するケースが増えています。現地で詳しくお話を...

今日は、新しく購入されたパソコンの初期設定を進めている際、Windows 11 Home のライセンス認証がうまくいかない、というトラブル解決に向かいました。設定画面を開くと、ライセンス認証の項目にエラー表示。再起動をしてみたり、Windo...

PDFで一部のファイルがサムネイル表示が出来ない不具合がありました。結果的に、近々のWindowsUpdateを削除して回復しました。しかし、WindowsUpdateは一時的に延期はできるものの、止めることはできない為、再発する可能性があ...

先週にWindowsUpdateが配られて、PCを起動したときに画面がブラックアウトしたり、ブラックアウトの画面にカーソルだけ動く症状が現れています。ある程度の時間放置して頂くか、回復しない場合は最終的に強制終了になるかと思います。毎度のこ...

ここ数週間でOutlookが起動してもすぐにクラッシュするというトラブル対応を数件行いました。原因はOutlookとアドオンのバージョン不整合によるもの。その中でもTeamsのアドオンを無効にする事でどれも解消されています。Teamsを使う...