駆け付けレスキュー PC APP STOREにご注意
「PC APP STORE」というアプリをご存じでしょうか？何かしらフリーソフトをダウンロードした際に勝手に「PC APP STORE」インストールされてしまい、PC操作できなくなるという相談がありました。PCの操作ができなくなる「PC A...
駆け付けレスキュー
駆け付けレスキュー 駆け付けレスキュー 何をしても電源が落ちない・・・！
PCの電源が落ちない！本日は、PCの電源が落とせないと連絡がありました。なんと、電源ボタン長押しでも落ちず、最終的にあまりよろしくは無いですが電源コードを抜いて落としました。伺うと、常時電源を入れっぱなしとの事でした。直接的な原因かどうかは...
駆け付けレスキュー 場所によってWifiが繋がらない
Wifiが繋がらない理由は上位機種？wifiが場所によって繋がらなくなることが多いという現場にトラブル訪問しました。原因としては4台wifiが設置されていている職場ですが、1台だけ同メーカーの上位機種。一番端の会議室にその上位機種が設置され...
駆け付けレスキュー Teamsが60分で切れてしまう！
Teamsが60分で切れてしまう！「Web会議ツールであるTeamsを使っていると、ちょうど60分で必ず切れてしまう」というご連絡をいただきました。設定やネットワーク状況を調査した結果、原因は通信環境ではなく、ご利用中のTeamsのプラン。...
駆け付けレスキュー 放置PCが使えなくなっていた
退職者PCが使えない！？『退職者が使用していて、しばらく使っていなかったパソコンを使おうとしたら使えない』というお問い合わせを頂きました。幸いそのパソコンはしばらくAC電源に挿した状態にしたら起動できるようになりました。動かない原因はPCの...
駆け付けレスキュー Wifiが突然使えなくなった！
突然のネットトラブルで訪問突然のネットトラブルで訪問したお客様先での出来事。「Wifiが突然使えなくなった」という現場で、実際にPCをつないでもネットができない状況になっており、固定IPにするとネットが繋がるという症状でした。これまで問題な...
駆け付けレスキュー ネットが突然つながらなくなった！というトラブルで訪問
ネットが突然つながらなくなった！というトラブルで訪問しました。ルーターや無線AP、メインHubにそれぞれ自分のパソコンを繋いでもインターネットの速度は問題ありませんでしたが、事務所のパソコンはネットがつながるものの接続状態が悪くとても遅く感...
駆け付けレスキュー AIを活用しても解決できなかったお客様へ駆け付けました
本日は「パソコンの動作が遅くなり、AIの案内を参考に操作を進めていたところ、最終的に起動しなくなってしまった」というご相談をいただきました。近頃、AIを活用して自己対応を試みる中で、トラブルに発展するケースが増えています。現地で詳しくお話を...