本日は「パソコンの動作が遅くなり、AIの案内を参考に操作を進めていたところ、最終的に起動しなくなってしまった」というご相談をいただきました。
近頃、AIを活用して自己対応を試みる中で、トラブルに発展するケースが増えています。
現地で詳しくお話を伺うと「指示どおりに進めただけで、何をしていたのかは正直よく分からなかった」とのことでした。結果としてパソコンはOSも抜かれた初期状態となっており、完全復旧は不可能な状況でした。
AIが示した手順自体が必ずしも誤りとは限りません。もしかしたら、作業工程の途中なのかも知れません。次の工程でOSをインストールするつもりだったのかも知れませんが、お客様はこの状態に大変驚かれていました。
ご自身の理解や想像を超えた作業を示されている事を理解できず行ってしまった可能性は否定できません。
AIは非常に有用なツールであり、専門的な操作手順を提示する能力にも優れています。しかし、提示された内容をどこまで理解し、実行に移すかを判断するのは利用者自身であり、結果に対する責任までを担うものではありません。
業務停止や損失を防ぐ最善の選択となります、少しでも判断に迷う場面では、自己対応を続ける前にご相談ください。