人的ミスがなくなりました

当社では納品書や請求書を元々excelで作成していたのですが、件数も多くなってきたため、市販の販売管理システムを導入しました。これで効率化が進むと当時は思っていたのですが、パッケージの製品を使っていたため自社の業務と微妙に合わず、販売管理システムのデータを基に、excelで最終的な請求書を作成していました。
チェック自体も人力で行っていたため、「絶対にミスできない作業」ではあるものの、どんなに注意を払っていても人的ミスが稀に発生していました。また、扱っている商品がコンシューマー向けの製品であり、新生活が始まる2-3月頃に例年業務がとても忙しくなり、忙しい時にミスが起きて余計に忙しくなる、という悪循環に入りかけていました。
そんな中、RPAというものを知り、検索をする中で『ゼロから始めるRPA』をみつけました。まずはロボット（シナリオ）の作成代行をしてくれたため、ロボット（シナリオ）が上手く作れないという事もなくなり、ヒューマンエラーを無くすことが出来ました。
加えて、こちらの会社では販売管理システム等のシステム製作も行っているため、現在はこれらの業務を全てシステム化すべく、打ち合わせをしています。