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「ゼロから始めるBPO」の強み
BPOの概要（メリット・デメリット）をご覧いただきました。
つぎは、数あるBPOサービスの中でコウシンの「ゼロから始めるBPO」が選ばれる理由の一部をご覧ください。
selling points 01
お客様に寄り添った導入･運用
コウシンの「ゼロから始めるBPO」はパッケージ型のBPOサービスとは異なり、企業様のご要望やお困りごとなど、現場の声に寄り添った導入・運用が可能です。初めてのBPOを検討する企業様にもゼロから二人三脚で伴走いたします。
selling points 02
ノウハウの還元
コウシンの「ゼロから始めるBPO」は業務運用において発生する情報を集約し、窓口を一元化することで、企業様とのコミュニケーションを円滑に行います。また、日々の業務プロセスを明確に定義したうえでその蓄積されたノウハウを企業様に還元いたします。
selling points 03
柔軟・迅速な対応
コウシンの「ゼロから始めるBPO」は自社メンバーでBPO事業を運用しているため、お客様の変更や追加の要望にも柔軟かつ迅速に対応いたします。
お問い合わせはこちら
BPOのメリットとデメリット
BPOとは、「Business Process Outsourcing（ビジネス プロセス アウトソーシング）」の略であり、企業活動における業務プロセスを一括して外部に委託することです。 人材不足の今、多くの企業様が人材採用の代替となるBPOに注目しております。
まずはそのメリットとデメリットを見ていきましょう。
メリット
業務の可視化・課題の可視化
業務をBPOサービス事業者に外部委託することにより、特定の担当者による属人化の解消と業務プロセスの可視化が可能になります。また、顕在的な業務課題にとどまらず潜在的な業務課題を可視化し、解決に向けて提案をいたします。
人材確保より人的リソースの有効活用へ
人材確保が難しくなる昨今、ノンコア業務を外部委託することにより貴重な人的リソースをコア業務に集中させることができ、生産性の向上や企業力の強化を図ることができます。
業務品質の向上
経験豊富なBPOサービス事業者によって業務がフロー化･マニュアル化されることにより業務のムダを省き、整備されたプロセスを遂行することによりミスも軽減され、それに伴い業務品質の向上、顧客満足度の向上が期待できます。
デメリット
短期のプロジェクトでは効果が実感しづらい
業務を外部に委託するためには、導入時の業務整理に一定の準備期間が発生いたします。
そのため短期のプロジェクトではなかなか対効果が実感しづらい場合があります。その点当社では、企業様のご要望にあわせて短期プロジェクトに適したスポットの業務代行のご提案も可能です。
突発的な対応に弱い
BPOサービスの導入あたっては、業務のフロー化マニュアル化により様々なメリットを享受できますが、その反面、属人性を排除するためイレギュラーな対応には不向きな場合があります。当社ではそのようなイレギュラーな対応も事象の分析や切り分けなどを行い、レギュラーケースに内包したうえでフローを構築いたします。
お問い合わせはこちら
お問合せから本稼働開始後まで貴社専任の担当者が対応いたしますので、いつでもどんな些細なことでもご相談ください。経験豊富な専任担当者が、貴社にとって最適なアドバイスをいたします。
可能です。貴社にお伺いし実際の業務を見学・ヒアリングさせていただきます。
本稼働前にテスト稼働期間を設けておりますので、貴社のご要望とBPOプロセスのギャップを調整しながら検討することが可能です。
可能です。例えば、AI-OCRとRPAを連携し紙のドキュメント内容をシステムにデータ入力・集計・出力するといった業務を自動化することが可能となります。
通常１か月～３か月程度を想定しておりますが、業務規模などによって準備に要する期間が異なりますので、お気軽にご相談ください。
当社ではISO27001を取得したうえで、情報の取り扱いを行っておりますのでご安心ください。
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- 運営会社
- 株式会社庚伸（コウシン）
- 所在地
- 〒104-0032 東京都中央区八丁堀２-２６-９ グランデビルディング３F
- 電話番号
- TEL：03-5543-0271 FAX：03-5543-0277
- 設立
- 平成２年１０月４日
- 資本金
- ３,５９７万円
- 代表者
- 代表取締役社長 宮澤 敏
- 事業内容
- ・労働者派遣事業法に基づく一般労動者派遣事業
・職業安定法に基づく有料職業紹介事業
・ドキュメント系・ネットワーク系・情報系OA機器及び周辺機器の販売 / 保守 / メンテナンス業務
・オフィス、店舗の室内空間の企画 / デザイン / 制作 / 内装工事
・ISP・各種回線・モバイル機器等の取次業務
・コンピュータソフトウェア・ホームページ等の企画 / 設計 / 開発 / 販売 / サポート業務
・オフィス向け各種サーベイとコンサルタント業務
・各種店舗の運営（ECショップ、学童保育施設）の運営
- 営業拠点
- 東京・埼玉・千葉・ホーチミン（コウシンベトナム有限会社）
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