自部門のスタッフから業務改善提案がどんどん出てきた

私は現在管理部門の責任者をやっています。従来、管理部門は『守りの部門』という傾向が強く、ルーチンワークのみでもそれなりに作業時間がかかるため、あまり業務改善をする気風ではありませんでした。RPAについても最初は給与計算の自動化といった『今ある作業』をロボ化しようと相談していたのですが、「ゼロから始めるRPA」では現場スタッフの意見も踏まえながら打ち合わせを進めてくれ、会議を重ねるにあたり現場スタッフから『こんな業務がRPA化出来るのでは？』という提案をしてもらうことが多くなりました。例えば、『健康診断の補助の案内やコラムの発信』は昔は無かったもので、若いスタッフが考えてくれたものです。これを行うことにより、従業員だけでなくその奥様の健康診断受診率も増え、皆さんの健康に少しでも寄与できたのではないかと思っています。