高機能

商品･サービスの案内などに利用できるストーリーの登録、クリックメール機能等

低コスト

48万円の売り切り、もしくは月額1.5万円の年間ライセンス

充実

配信数の制限なし、フォローが楽！　管理が楽！　登録が楽！

コンバージョン２倍
もっとも活用している業界は｢保険会社｣だと言われています。サイトから保険の資料請求を実施した顧客に対し、自動的にメールで｢その後いかがですか？｣とフォローを実施しています。これによりコンバージョンが２倍程度に高まっていると言われています。

ユーザ行動を想定
証券会社やカード会社などの口座開設において、もっとも障害となっているのは｢手続きがよく分からない｣という漠然とした不安です。資料請求直後、郵送物到着直後、その数日後のリマインド、よくあるご質問へのご回答など、ユーザ行動を想定した自動フォローをステップメールで実施する企業も非常に増えてきています。

自動的にフォロー
通信教育による資格取得支援講座を提供する企業では、古くから｢はがき｣によるダイレクトメールを活用しています。そこでは、資料請求後すぐに申し込まなかったユーザに対して、最初の資料請求時点から起算して｢21日後｣にダイレクトメールを送信すると、もっとも総申し込み率が向上するというデータを持っています。21日後に最後のフォローメール、それが自動で実現できます。

事例の配信も効果的
一部の生命保険･損害保険をフルコミッションで販売している個人の営業マンが、上手に活用する事例も出てきました。日々いろいろな方と名刺交換する際に、一言｢保険のアクティブな活用事例を2,3通送りますね｣と言葉を添えて、帰宅後にステップメールに登録するとのことです。一日に多いときには10名近くの方とお会いする、それらの方にとってフォローが自動化することのメリットは大きいと聞いています。

ファンを育成
ECサイトでは一度購入したユーザに対し、ステップメールで｢店長の想い｣｢商品ができるまで｣｢生産者インタビュー｣など啓蒙コンテンツをステップメールで送信しています。ECサイトのリピータ作りは｢ファン化｣することが重要と言われています。Webに掲載して読んでもらうという受動的なものではなく、店長名で適度に送信するという能動的なステップメールがもっとも望ましいと考えられ、一部店舗でかなり活用されています。