芝 彩音

数多くあるサービスの中で当社を選んでくださったお客さまが、「芝さんが１番早く連絡してくれて、対応がよかった」と仰ってくださり、嬉しく安心した気持ちになりました。アフターサービスまで関係性が続き、当社から商品を購入してよかったというお客様からの声を聞くと、とてもやりがいを感じますね。

新規のお客様からのお問い合わせの際に、電話やメールでの一次対応をし、受注に繋げるまでの対策や支援をしています。関係性が薄い既存顧客に対しても、当社をより深く知っていただき、受注をスムーズに営業へ繋げられるようにナーチャリング活動に取り組んでいます。
例えばメールにて商品の特価やお得な助成金のご案内などを発信しており、お客様が有益に感じていただけるような情報など、興味を持ってくださるきっかけづくりをしています。以前に所属していた営業部にて、お客様と直接商談して生の声を聞いた経験が今の業務に役立っています。

当社にエントリーして最終面接まで進んだ時、社長から「他はどのような会社を受けたのか」という質問をされました。正直に他社では化粧品会社を受けているということと、大好きなコスメについても詳細に話してしまい、面接としては話すぎかと感じていたんです。ですが、社長はじっくりと私の話を聞いてくださいました。
複数社にエントリーして面接もそれなりに行きましたが、最も話を聞いてくれた会社だと感じました。直感・フィーリングですが、ここの会社であれば、入社しても色々な意見を聞いてもらえるのではと感じて入社しました。