ＣＲＭ顧客リレー

CRM顧客リレーは、簡単な操作で、顧客情報を共有する事を目的にしたソフトです。
プロジェクト（案件）に対するアクション（行動や情報）を入力する事により、情報を蓄積し、多様な利用シーンを可能にしています。 プロジェクト（案件）・取引先・担当者・行動日付・行動ジャンルなどから、情報を抽出する事ができ、社内での情報共有ができます。得意先・社員の個別情報は、システムで用意される項目以外にも、自由に設定する事ができます。CRM導入にあたり問題となってくる「運用ルールの設定」などに関しても専門スタッフがサポートします。また、導入後のサポートに関しても、オンサイト・オフサイトソフト保守をご用意しておりますので、万が一の事態にも対応できます。

セールスプロセスの「見える化」

受注精度向上を協力にバックアップ！

誰でも利用できる簡単操作と充実の機能。

業務内容に合わせてカスタマイズも可能です。

顧客リレーの機能

【顧客】

顧客の基本情報だけでなく、商談情報や活動情報など顧客に関連した情報も管理。

【担当者】

担当者の基本情報（名刺情報）などだけでなく、商談情報や活動情報など担当写に関連した情報も管理。

【プロジェクト】

プロジェクトにおける作業内容を共有しプロジェクトメンバーへの作業配分や進捗確認ができ、効率的なプロジェクトの管理・進捗が可能。

【アクション】

顧客に対する対応履歴を作成、管理ができ、「いつ」「だれが」「どうした」「どうなった」といった活動状況把握が可能

【カレンダー】

自分のスケジュールだけでなく、他のユーザーのスケジュールも参照でき、同行依頼や打ち合わせなど、複数の参加メンバーにメールで調整依頼が可能。

＜オプション機能＞稟議システム

価格構成表

【ソフト代金】

現金販売価格500,000円（税込550,000円）　（別途月額¥3,000のオフサイト保守契約が必要になります）
レンタル方式　月額20,000円（税込22,000円）　（予めオフサイト保守付属します）

【導入費用】

現金販売価格¥150,000(税込165,000円)（システムコンサルティング・インストラクション　初回(4時間)＋2回(2時間) 含む）

【オプション】

Ddpro顧客リレー　サポート料金

オフサイト保守内容

オフサイト保守とは電話やメール、通信回線を使った保守サービスです。
対応日時：平日9:00〜17:00（祝日・弊社規定休日を除く）
御社の連絡担当を通じてお問い合わせを頂きます。

オンサイト保守内容

オンサイト保守は主にスポットで対応する保守サービスです。
対応日時：平日9:00〜17:00（祝日・弊社規定休日を除く）
オンサイト料金：技術料金＋出張料金
技術料金：サービス技術員1名　1時間につき¥8,000

出張料金：下記参照